随着农历新年日益临近，浙江交通集团峡口中心所为给广大司乘人员提供更为安全、快捷、温馨的服务，特推出“定制礼包”，为过往司乘回家路上添暖心。

　　微笑礼包。新模式以来，车道每天都面临着一些新的突发状况，为缓解司乘等待过程中产生的情绪，峡口中心所以“微笑在红亭，满意在高速”为服务标准，用心与司乘沟通，以微笑化解矛盾，用微笑拉近距离，暖心司乘春运回家路。

　　安全礼包。峡口、廿八都收费站地处山区，冬季大雾天气多发，针对春运期间可能出现的大雾、冰冻等恶劣天气及现场突发状况，峡口中心所制定了相应的应急预案，并开展应急演练工作，加强员工的现场处置能力，给司乘出行带来安心保障。

　　保畅礼包。2019年春运期间峡口中心所货车数占总车辆数的73%，峡口中心所结合往年春运流量，提前做足准备工作，明确现场人员分工、工作重点和工作职责，并组建备勤梯队，确保车流高峰随时上岗，特殊情况能第一时间处置应对。同时针对特情、绿通开通专用道，最大限度提升通行效率。

　　暖心礼包。严格执行收费现场巡查制度，做到随脏随扫，为司乘营造干净、整洁的通行环境；组织志愿者搭起“便民服务台”，做好服务延伸，24小时为司乘人员提供开水、行车指南、维修工具、急救医药等便民服务项目。同时，面对可能出现的封道分流情况，备足方便面、热水等，提供临时休息室，让司乘朋友切实感受到温馨体验。

　　“春运路上，我们不打烊。峡口中心所的全体员工将坚守工作岗位，努力给广大司乘人员提供一个更安全、更有序、更便捷、更畅通、更温馨的通行环境，以另一种方式诠释着别样的年味儿。”峡口中心所负责人吴勇说道。(郑华英)