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规范“直播带货” 宜早不宜迟

2020年06月17日 07:52   来源:安徽日报   

  据媒体报道,首部全国性社团标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》将于7月发布执行。该标准对网络主播的行为规范、带货产品的商品质量、行业企业的经营管理、内容发布平台合规性等均作出规范性要求。

  直播带货是时下备受热捧的营销模式,疫情期间更是活力倍增。“头部主播”带货业绩屡创新高,明星、企业家跨界试水,添薪加火;政府官员也披挂上阵,为当地土特产卖力吆喝。据商务部统计,今年一季度,全国电商直播超过400万场,对促进零售消费、对冲疫情影响功不可没。

  然而,直播带货火力全开的同时,问题也层出不穷。有些主播对产品并没有全面了解,一些“大V”带货也频频“翻车”。真实销量少、退货率高,商家不赚反亏的案例不在少数。

  此前,互联网领域的多个细分产业都是随着规模做大、竞争激烈,乱象随之出现,但由于相关标准、法律没有及时跟上,导致“破窗效应”,问题积重难返。目前,直播带货方兴未艾,有必要汲取之前的经验,及早立标准、树规范。也有人担心,新业态正在蓬勃生长,如果管得过早,会不会扼杀其生机。其实,关键不是管得过早或过晚,而是管得是否合理,更何况,现在直播带货的问题已经充分暴露,直接关乎维护消费者权益,从法理上来说,宜早不宜迟。从促进行业健康发展的角度看,采取必要的监管措施,制定行业标准、立法规范经营,乃是必由之路。

  显然,有关部门及时出台规范,有助于从事直播行业的各方明方向、找差距、改不足。在这个过程中,要让直播带货标准成为“铁规矩”,起码要让三道“紧箍”发挥作用:一是制定主播从业门槛,建立行之有效的信用评定机制和黑名单制度,凡是有污点行为的主播,比如销售假冒伪劣产品,以低俗、色情等违法违规内容吸引关注等,一律不得录用。二是规定产品准入制度,保障商品货真价实,强化日常监管、跟踪检查,畅通消费者投诉机制,将质量不合格产品拒之门外。三是强化直播平台责任,平台不能“见利忘义”,应严格审核商家资质,监管产品交易的合法性。如此,才能给冲劲儿十足的直播带货增加后劲儿,促其步入正轨、良性发展,将消费者、商家对直播带货的一时热忱转变为长久习惯。 执笔:刘振

(责任编辑:杨秀峰)

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2020-06-17 07:52 来源:安徽日报
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